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Coordonnées

+31 20 346 06 50
Numéro de chambre de commerce: 34269600
Numéro de taxe: NL817747047B01
TopBadge - La boutique pour badges, lanières et autres fournitures d’enregistrement. - by MeetingLinq Pilotenstraat 46
1059 CR Amsterdam
Nederland

Foire aux questions

Compte Topbadge
Qu'est-ce qu'un compte Topbadge ?

Un compte Topbadge est un espace personnel où vous pouvez consulter un aperçu de vos commandes. Vos factures s'y trouvent également.

Un autre avantage est que, grâce à un compte Topbadge, vous n'avez pas besoin de saisir toutes vos informations lors de votre prochaine commande.

Comment créer un compte Topbadge ?

Vous n’avez jamais passé commande chez nous ?
Veuillez créer un compte sur cette page : https://www.topbadge.eu/en/account/register/.

Vous avez déjà commandé chez nous ?
Si vous avez déjà passé une commande, vous disposez automatiquement d’un compte. Pour vous connecter, veuillez créer un mot de passe. Faites-le ici : https://www.topbadge.eu/en/account/password/.

J’ai un compte Topbadge, mais je ne me souviens plus de mes identifiants.

Vous pouvez demander vos identifiants de connexion en utilisant votre adresse e-mail via ce lien : https://www.topbadge.eu/en/account/password/.

Paiements
Droits de douane / taxes

Pour les pays hors de l'UE, des droits de douane peuvent s'appliquer. Ceux-ci ne sont ni calculés ni facturés par Meetinglinq B.V.

Pour plus d'informations sur les droits de douane et les taxes, veuillez contacter vos autorités locales de douane ou fiscales.

J'aimerais commander à crédit ?

Chez Topbadge, vous pouvez payer avec iDEAL et par carte de crédit également.

Je ne peux pas payer par carte de crédit, comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer la commande avec iDEAL.

Je ne peux pas payer via iDEAL, comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer la commande par carte de crédit.

Il y a eu un problème avec mon paiement. Comment puis-je essayer de payer à nouveau ?

Ce n’est pas un problème. Suivez simplement les étapes ci-dessous ou regardez la vidéo.

Connectez-vous à votre compte Topbadge.
(Si vous n’avez pas de compte, veuillez d’abord créer un mot de passe. Faites-le ici : https://www.topbadge.eu/en/account/password/)
Trouvez votre commande et cliquez sur "Voir".
Dans l'écran suivant, vous pouvez cliquer sur le bouton "Payer maintenant" pour accéder à l'écran de paiement.
Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser pour finaliser votre commande.

À propos de Topbadge
Qui est Topbadge ?

Topbadge est une boutique en ligne liée à MeetingLinq b.v., située au 46 Pilotenstraat, 1059 CR Amsterdam.

Badges imprimés et sur mesure ou cordons
Puis-je commander des badges imprimés ou des cordons via Topbadge ?

Topbadge ne fournit que des produits non imprimés. Pour des fournitures de conférence imprimées, veuillez contacter le bureau de MeetingLinq. Contactez-nous ici : http://meetinglinq.com/contact/ ou composez le +31 (0) 20 346 0650. Nos employés sont à votre service.

Ma commande et livraison
Droits de douane / taxes

Pour les pays en dehors de l'UE, des droits de douane peuvent s'appliquer. Ceux-ci ne sont ni calculés ni facturés par Meetinglinq B.V.

Pour plus d'informations sur les droits de douane et les taxes, veuillez contacter vos autorités locales des douanes ou fiscales.

J'ai besoin de ma commande cette semaine, puis-je commander via Topbadge ?

Oui, c'est possible. Nous expédions généralement dans un délai de 1 jour ouvré. Cependant, il peut toujours y avoir des raisons pour lesquelles les commandes sont expédiées plus tard. Lors de l'expédition, vous recevrez un code de suivi. Avec ce code, vous pouvez suivre l'état de votre commande lorsque celle-ci est expédiée par le transporteur.

Quelque chose s'est mal passé avec ma commande.

Contactez-nous via le formulaire sur le côté droit de cette page. Nous répondrons dans un délai d'un jour ouvré.

J'ai passé une commande, mais je n'ai rien reçu. Comment cela se fait-il ?

Il y a probablement eu une erreur dans le traitement de votre commande. Contactez-nous via le formulaire sur le côté droit de cette page. Nous répondrons dans un délai d'un jour ouvré.

Combien de temps faut-il avant que je reçoive ma commande ?

La commande sera expédiée dans un délai d'un jour ouvré. Commandé aujourd'hui, livré demain. Cela s'applique aux jours ouvrés. Des exceptions sont possibles, par exemple si vous avez commandé le week-end.

Comment puis-je consulter ma ou mes commandes ?

Vous pouvez consulter toutes les commandes via https://www.topbadge.eu/en/account/login/. Utilisez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande.

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Les prix que nous communiquons sont les prix unitaires correspondant à la quantité de commande la plus élevée. Par conséquent, le prix unitaire de votre commande peut être différent des prix communiqués.

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